0 %

SQORI Subscription and Payment Policy

Effective date: 12 July 2026
Version:
1.0

This Policy explains subscriptions, wallet-credit purchases, billing,
validation, renewal, and cancellation for SQORI. It forms part of the
SQORI Terms of Use. The checkout screen presented before purchase is part
of the applicable offer and identifies the product, price, currency,
billing period, taxes where applicable, and billing channel.

1. Products

SQORI may offer:

  • Essential subscriptions: auto-renewing access offered
    on a monthly or yearly billing period, as displayed before purchase; and
  • wallet-credit packages: one-time consumable purchases
    that add the displayed number or value of account-bound credits after
    successful validation.

Features, content, package sizes, availability, and prices may differ by
platform, territory, account type, or promotional offer. Only the
description and price shown in the authorized checkout at the time of
confirmation apply to that transaction.

2. Who may purchase

The purchaser must have legal capacity and authority to use the selected
payment method and store account. A purchase by or for a child must be
approved by the responsible parent, legal guardian, or authorized
organization. Device and store controls such as purchase authentication or
family approval should be enabled where appropriate. Schools purchasing
under a separate agreement are also subject to that agreement.

3. Mobile-app billing channels

Digital subscriptions and wallet credits purchased in the iOS app are
processed using Apple’s StoreKit, and those purchased in the Android app
are processed using Google Play Billing, where required by the applicable
store rules. The store is the merchant or billing agent for those
transactions as described in its terms, and the store account is charged
after the purchaser confirms through the store interface.

Where SQORI lawfully offers another checkout channel, the checkout will
identify the processor before payment. A reference to a particular payment
gateway elsewhere does not replace Apple or Google billing for in-app
digital purchases where their rules require it. Banks, stores, and payment
processors handle payment credentials under their own security and privacy
terms.

4. Prices, currency, taxes, and receipts

The final price and currency are those displayed by the applicable store
or checkout before confirmation. Taxes may be included or added as shown
and as required by law. Store prices can vary because of local pricing,
exchange rates, taxes, or store tiers. Apple or Google provides the store
receipt; another processor may issue its own receipt. SQORI may also
provide an account or transaction record, but it does not replace the
official billing receipt.

5. Validation and delivery

After a mobile-store purchase, the app sends the signed Apple transaction
information or Google Play purchase token and related product information
to SQORI’s server. SQORI validates the transaction with the relevant store
and reconciles its product, purchaser account, status, and prior
processing before granting or changing an entitlement or wallet balance.
SQORI does not grant paid access solely because a device reports local
purchase success.

A purchase may remain pending while the store awaits payment, guardian
approval, or risk review. Access or credits are delivered only after
validation. Do not repeat a purchase while it is pending. If the store
charged you but the item is not delivered after processing completes, use
the restore function where available and contact hello@sqori.com.sa with
the order or transaction identifier.

6. Auto-renewing subscriptions

An auto-renewing subscription renews for the displayed billing period
until canceled. The relevant store or billing channel charges the payment
method associated with that account under its renewal timetable. Any trial
or introductory price applies only when expressly displayed before
purchase; the checkout must show what happens when the offer ends.

The store or channel may notify you of price changes and request consent
where required. If a payment fails, access may continue temporarily, enter
a billing-retry or grace state, or end according to the store status and
SQORI’s validated entitlement.

7. Managing or canceling a subscription

You must manage or cancel a subscription through the same store or channel
that billed it:

  • for an Apple App Store purchase, use the subscription settings for the
    Apple Account used to purchase;
  • for a Google Play purchase, use Google Play subscription settings for
    the Google Account used to purchase; or
  • for an authorized external purchase, use the account or cancellation
    method stated at checkout or contact support.

Follow the billing channel’s cancellation deadline before the next
renewal. Deleting SQORI, signing out, or deleting a SQORI account does not
by itself cancel a subscription billed by Apple, Google, or another
independent channel. Cancellation generally stops future renewal, while
access continues until the end of the paid period unless the store revokes
or refunds it. Cancellation is not automatically a refund.

8. Restoring access

Where supported, the app can restore eligible purchases from the same
store account and reconcile them with the authorized SQORI account.
Consumable wallet credits that were already delivered and spent are not
re-created by a store restore. A purchase on one platform does not
necessarily create a separately billable product or purchase history on
another platform. Contact support before buying again if restoration
fails.

9. Wallet credits

Wallet credits:

  • are delivered only after successful server validation and recorded in an
    account ledger;
  • may be used only for eligible SQORI features identified in the app;
  • are tied to the receiving SQORI account and are not a bank balance,
    stored-value payment account, deposit, security, or general-purpose
    currency;
  • do not earn interest and cannot be transferred, withdrawn, exchanged, or
    redeemed for cash unless SQORI expressly offers that function and
    applicable law permits it; and
  • may be reversed if the related transaction is refunded, revoked, charged
    back, duplicated, fraudulent, or otherwise invalid.

Any expiry or material usage restriction, if applicable, must be disclosed
before purchase. Wallet-credit refund requests are handled under the
Refund Policy and applicable store and consumer law.

10. Failed, duplicate, unauthorized, or reversed payments

If a payment fails or is declined, no paid benefit is due until a valid
transaction is confirmed. SQORI may correct duplicate grants and suspend
the paid benefit connected to a revoked, refunded, or charged-back
transaction. This does not affect a good-faith purchaser’s right to ask
support to investigate an error.

Report a suspected unauthorized transaction promptly to the billing store
or payment provider and to SQORI. Never send a full payment-card number,
security code, account password, or complete purchase token in a support
message.

11. Refunds

Refund eligibility and the correct request channel are explained in the
SQORI Refund Policy. Store decisions, applicable law, and the state and
use of the product affect the outcome. Canceling renewal does not itself
refund the current period.

12. Changes

We may change products or this Policy for future transactions. A change
does not alter a completed purchase retroactively unless required by law
or accepted by the purchaser. Material subscription changes will be
disclosed as required by the billing store and applicable law.

13. Support

For delivery, entitlement, or wallet issues, contact hello@sqori.com.sa
and provide the SQORI account email, product, approximate purchase date,
billing channel, and order or transaction identifier. Do not include full
card or account credentials.

Service provider: SQORI FOR TECHNOLOGY AND ARTIFICIAL
INTELLIGENCES INNOVATIONS AND SOLUTIONS COMPANY
Registered address: Building 4674, Touns Street, 7642, Ad
Diriyah 13713, Kingdom of Saudi Arabia

سياسة الاشتراك والدفع في سكوري

تاريخ النفاذ: 12 يوليو 2026
الإصدار:
1.0

توضح هذه السياسة الاشتراكات ومشتريات رصيد المحفظة والفوترة والتحقق
والتجديد والإلغاء في سكوري، وتعد جزءاً من شروط استخدام سكوري. وتعد شاشة
الدفع المعروضة قبل الشراء جزءاً من العرض المطبق، وتحدد المنتج والسعر
والعملة ودورة الفوترة والضرائب عند انطباقها وقناة الفوترة.

1. المنتجات

قد تقدم سكوري:

  • اشتراكات Essential: وصولاً متجدداً تلقائياً بدورة فوترة
    شهرية أو سنوية، بحسب ما يظهر قبل الشراء؛ و
  • حزم رصيد المحفظة: مشتريات استهلاكية لمرة واحدة تضيف
    العدد أو القيمة المعروضة من الأرصدة المرتبطة بالحساب بعد نجاح التحقق.

قد تختلف الخصائص والمحتوى وأحجام الحزم والتوافر والأسعار بحسب المنصة أو
الدولة أو نوع الحساب أو العرض الترويجي. ولا يطبق على المعاملة إلا الوصف
والسعر الظاهران في شاشة الدفع المعتمدة وقت التأكيد.

2. من يحق له الشراء؟

يجب أن يتمتع المشتري بالأهلية القانونية والصلاحية لاستخدام وسيلة الدفع
وحساب المتجر المختارين. ويجب أن يوافق ولي الأمر أو الوصي القانوني أو الجهة
المخولة على أي شراء يجريه طفل أو يتم لصالحه. وينبغي تفعيل ضوابط الجهاز
والمتجر، مثل التحقق من الشراء أو موافقة العائلة، عند الحاجة. وتخضع مشتريات
المدارس بموجب اتفاق منفصل لذلك الاتفاق أيضاً.

3. قنوات الفوترة داخل تطبيق الجوال

تُعالج الاشتراكات الرقمية وأرصدة المحفظة المشتراة داخل تطبيق iOS باستخدام
StoreKit من Apple، وتُعالج المشتريات داخل تطبيق Android باستخدام نظام
الفوترة في Google Play، عندما تفرض قواعد المتجر ذلك. ويكون المتجر هو
التاجر أو وكيل الفوترة للمعاملة على النحو المبين في شروطه، ويُحمّل المبلغ
على حساب المتجر بعد تأكيد المشتري عبر واجهته.

إذا عرضت سكوري قناة دفع أخرى بصورة نظامية، فستحدد شاشة الدفع مقدم الخدمة
قبل السداد. ولا تحل أي إشارة في موضع آخر إلى بوابة دفع معينة محل فوترة
Apple أو Google للمشتريات الرقمية داخل التطبيق عندما تفرض قواعدهما
استخدامها. تتولى البنوك والمتاجر ومقدمو الدفع معالجة بيانات الدفع وفق شروط
الأمان والخصوصية الخاصة بهم.

4. الأسعار والعملة والضرائب والإيصالات

السعر والعملة النهائيان هما الظاهران في المتجر أو شاشة الدفع المعنية قبل
التأكيد. قد تكون الضرائب مشمولة أو تضاف كما هو مبين وكما يقتضي النظام. وقد
تختلف أسعار المتاجر بسبب التسعير المحلي أو أسعار الصرف أو الضرائب أو شرائح
المتجر. تصدر Apple أو Google إيصال المتجر، وقد يصدر مقدم دفع آخر إيصالاً
خاصاً به. وقد توفر سكوري أيضاً سجلاً للحساب أو المعاملة، لكنه لا يحل محل
إيصال الفوترة الرسمي.

5. التحقق والتسليم

بعد شراء عبر متجر الجوال، يرسل التطبيق إلى خادم سكوري بيانات معاملة Apple
الموقعة أو رمز شراء Google Play ومعلومات المنتج المرتبطة. تتحقق سكوري من
المعاملة مع المتجر المعني وتسوّي المنتج وحساب المشتري وحالة المعاملة وما
إذا سبق معالجتها قبل منح الاستحقاق أو تغيير رصيد المحفظة. لا تمنح سكوري
الوصول المدفوع لمجرد أن الجهاز أبلغ محلياً عن نجاح الشراء.

قد تظل المعاملة معلقة بينما ينتظر المتجر السداد أو موافقة ولي الأمر أو
مراجعة المخاطر. لا يُسلّم الوصول أو الرصيد إلا بعد التحقق. لا تكرر الشراء
أثناء تعليق المعاملة. إذا خصم المتجر المبلغ ولم يُسلّم المنتج بعد اكتمال
المعالجة، فاستخدم خاصية الاستعادة إن توفرت وتواصل مع hello@sqori.com.sa مع
إرفاق معرف الطلب أو المعاملة.

6. الاشتراكات المتجددة تلقائياً

يتجدد الاشتراك المتجدد تلقائياً لدورة الفوترة المعروضة إلى أن يُلغى. يحمّل
المتجر أو قناة الفوترة المعنية المبلغ على وسيلة الدفع المرتبطة بالحساب وفق
مواعيد التجديد الخاصة به. ولا تطبق أي فترة تجريبية أو سعر تمهيدي إلا إذا
ظهر صراحةً قبل الشراء، ويجب أن توضح شاشة الدفع ما يحدث بعد انتهاء العرض.

قد يخطرك المتجر أو القناة بتغير السعر ويطلب موافقتك عند اللزوم. وإذا تعذر
السداد، فقد يستمر الوصول مؤقتاً أو يدخل في حالة إعادة محاولة الفوترة أو
فترة سماح أو ينتهي، بحسب حالة المتجر والاستحقاق الذي تحققت منه سكوري.

7. إدارة الاشتراك أو إلغاؤه

يجب إدارة الاشتراك أو إلغاؤه عبر المتجر أو القناة نفسها التي أجرت الفوترة:

  • لمشتريات App Store، استخدم إعدادات الاشتراكات في حساب Apple الذي أجرى
    الشراء؛
  • لمشتريات Google Play، استخدم إعدادات الاشتراكات في Google Play لحساب
    Google الذي أجرى الشراء؛ أو
  • لشراء خارجي معتمد، استخدم الحساب أو وسيلة الإلغاء المبينة في شاشة الدفع
    أو تواصل مع الدعم.

التزم بموعد الإلغاء الذي تحدده قناة الفوترة قبل التجديد التالي. لا يؤدي
حذف سكوري أو تسجيل الخروج أو حذف حساب سكوري وحده إلى إلغاء اشتراك تفوتره
Apple أو Google أو قناة مستقلة أخرى. يوقف الإلغاء عادةً التجديد المستقبلي
ويستمر الوصول إلى نهاية المدة المدفوعة ما لم يلغ المتجر الاستحقاق أو يرد
المبلغ. ولا يعني الإلغاء استرداداً تلقائياً.

8. استعادة الوصول

يمكن للتطبيق، عندما تكون الخاصية مدعومة، استعادة المشتريات المؤهلة من حساب
المتجر نفسه وتسويتها مع حساب سكوري المخول. ولا تعيد استعادة المتجر إنشاء
أرصدة محفظة استهلاكية سبق تسليمها واستخدامها. كما أن شراء منتج على منصة لا
ينشئ بالضرورة منتجاً مستقلاً قابلاً للفوترة أو سجل شراء على منصة أخرى.
تواصل مع الدعم قبل إعادة الشراء إذا تعذرت الاستعادة.

9. رصيد المحفظة

أرصدة المحفظة:

  • لا تُسلّم إلا بعد نجاح التحقق على الخادم وتُسجل في سجل حركة الحساب؛
  • لا تستخدم إلا لخصائص سكوري المؤهلة والمحددة داخل التطبيق؛
  • ترتبط بحساب سكوري المستلم، وليست رصيداً بنكياً أو حساب دفع ذي قيمة مخزنة
    أو وديعة أو ورقة مالية أو عملة عامة الغرض؛
  • لا تستحق فوائد ولا يجوز تحويلها أو سحبها أو مقايضتها أو استبدالها بنقد
    إلا إذا عرضت سكوري ذلك صراحةً وكان النظام يسمح به؛ و
  • يجوز عكسها إذا رُدت المعاملة المرتبطة بها أو أُلغيت أو تم الاعتراض عليها
    أو كانت مكررة أو احتيالية أو غير صالحة.

يجب الإفصاح قبل الشراء عن أي انتهاء صلاحية أو قيد جوهري على الاستخدام، إن
وجد. وتعالج طلبات استرداد رصيد المحفظة وفق سياسة الاسترداد وقواعد المتجر
وأنظمة حماية المستهلك واجبة التطبيق.

10. المدفوعات المتعثرة أو المكررة أو غير المصرح بها أو المعكوسة

إذا فشلت الدفعة أو رُفضت، فلا يستحق المستخدم الميزة المدفوعة حتى تأكيد
معاملة صالحة. يجوز لسكوري تصحيح المنح المكرر وتعليق الميزة المدفوعة
المرتبطة بمعاملة ملغاة أو مردودة أو معترض عليها. ولا يؤثر ذلك في حق
المشتري حسن النية في مطالبة الدعم بالتحقيق في الخطأ.

أبلغ فوراً عن أي معاملة غير مصرح بها مشتبه فيها إلى متجر الفوترة أو مقدم
الدفع وإلى سكوري. ولا ترسل أبداً رقم بطاقة الدفع كاملاً أو رمز الأمان أو
كلمة مرور الحساب أو رمز الشراء كاملاً في رسالة دعم.

11. الاسترداد

توضح سياسة الاسترداد في سكوري أهلية الاسترداد وقناة الطلب الصحيحة. ويتأثر
القرار بقواعد المتجر والنظام واجب التطبيق وحالة المنتج ومدى استخدامه. ولا
يرد إلغاء التجديد قيمة المدة الحالية تلقائياً.

12. التغييرات

قد نغير المنتجات أو هذه السياسة للمعاملات المستقبلية. ولا يغير التعديل
شراءً مكتملاً بأثر رجعي إلا إذا أوجب النظام ذلك أو وافق المشتري. وستُفصح
التغييرات الجوهرية في الاشتراك وفق متطلبات قناة الفوترة والنظام واجب
التطبيق.

13. الدعم

لمشكلات التسليم أو الاستحقاق أو المحفظة، تواصل مع hello@sqori.com.sa وقدم
بريد حساب سكوري والمنتج والتاريخ التقريبي للشراء وقناة الفوترة ومعرف الطلب
أو المعاملة. لا ترفق بيانات البطاقة أو الحساب كاملة.

مقدم الخدمة: SQORI FOR TECHNOLOGY AND ARTIFICIAL
INTELLIGENCES INNOVATIONS AND SOLUTIONS COMPANY
العنوان المسجل: Building 4674, Touns Street, 7642, Ad
Diriyah 13713, Kingdom of Saudi Arabia